eSIM squareがつながらないときは、ちょっとした設定ミスや見落としが原因になっていることがあります。
この記事では、eSIM squareがつながらない際の原因と対処法を徹底解説します。
焦らず一つずつ確認することで、eSIM squareの通信トラブルはきっと解消できるはずですよ。
考えられる原因とその対処法まで、わかりやすくご案内しますので参考にしてみてくださいね。
Contents
eSIM squareがつながらないときに最初に確認すべきこと
eSIM squareがつながらない場合、いくつか確認すべきポイントがあります。
以下のポイントをチェックすることで、お悩みの問題を解決できるかもしれません！
ひとつずつ確認して、トラブルの原因を確かめてみましょう。
スマートフォンの再起動を試してみる
通信トラブルが発生したときにまず試したいのが、スマートフォンの再起動です。
一時的なシステムエラーや接続不良は、再起動によって解消されることがあるんですよ。
特にeSIMは、物理SIMと異なりソフトウェア的な処理に依存する部分が多いため、ちょっとした不具合が通信に影響することも…。
電源を切って10秒ほど待ってから再起動し、再度eSIMの接続を確認してみましょう。
モバイルデータ通信がオンになっているかを確認する
意外と見落としがちなのが、モバイルデータ通信の設定です。
Wi-Fiに接続していた後や、省電力モードを使用した際に、モバイルデータ通信がオフになっているケースがあります。
「設定」アプリを開いて、「モバイル通信」や「セルラーデータ」の項目で通信がオンになっているかを確認しましょう。
eSIMはモバイル通信が有効でなければネットに接続できないため、必ずこの項目をチェックしてください。
機内モードがオフになっているかを確認する
スマートフォンの機内モードがオンになっていると、モバイル通信が一時的に遮断されてしまいます。
通知バーや設定メニューから機内モードがオフになっているかを必ず確認しましょう。
特にフライト後や誤操作でオンになっている場合、気づかないまま接続できない状態が続くことがあります。
一度オンにしてから数秒後にオフに戻すことで、つながりやすくなる場合もあるので試してみてくださいね。
eSIMプロファイルが端末に正しく追加されているか確認する
eSIMを利用するには、事前にeSIMプロファイルが端末に適切に追加されている必要があります。
プロファイルがインストールされていなかったり、途中で設定を中断してしまった場合、通信はできません。
端末の「設定」→「モバイル通信」や「SIMカードの管理」などのメニューで、eSIMの情報が正しく表示されているか確認しましょう。
もしeSIMプロファイルが表示されていない場合は、eSIM squareから発行されたQRコードで再設定する必要があります。
他の通信障害（Wi-Fiや他キャリア）との違いをチェックする
eSIM squareだけの問題なのか、それとも他のネットワークにも影響が出ているのかを見極めることも大切です。
同じスマートフォンで、Wi-Fiや別のキャリアのSIMは使えるかを確認してみましょう。
また、他の人が同じ場所でeSIM squareを使えているかもチェックすると、エリアの問題やサービス側の障害かどうか判断しやすくなります。
公式サイトやSNSで通信障害情報が出ていないかも確認することで、原因を早く突き止められる可能性がありますよ。
eSIM squareがつながらない5つの原因
ここからは、eSIM squareが繋がらない原因を紹介していきます！
特に多い5つの原因を、一つずつ解説するので確認してみてくださいね。
原因①：データローミング設定が「オフ」になっている
eSIM squareは、特定の通信回線を利用するため、国内利用であってもデータローミングの設定が必要な場合があります。
特に一部のMVNOや海外通信サービスが提供するeSIMでは、ローミングを「オン」にしないと通信できないことも…。
設定アプリの「モバイル通信」や「ネットワーク設定」から、データローミングの項目がオンになっているか確認しましょう。
「オフ」になっていると、エリア内に電波が届いていても、通信できないままになる可能性があります。
原因②：モバイルデータ通信の回線切り替えができていない
スマートフォンに複数のeSIMや物理SIMが設定されている場合、どの回線でモバイルデータ通信を行うかを指定する必要があります。
eSIM squareを使いたいのに、別のSIMが優先設定されていると、eSIM側では通信できません。
設定画面の「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」の項目から、eSIM squareの回線が選択されているかを確認してください。
回線の切り替えを忘れていると、通信できないトラブルの原因になってしまいます。
原因③：APN設定の入力ミスやプロファイル未インストールの状態
eSIM squareの利用には、正しいAPN（アクセスポイント名）設定が不可欠です。
手動でAPNを入力した場合、スペルミスや不要なスペースなどが原因で通信できないことがあります。
また、プロファイルの自動インストールに失敗していたり、途中でキャンセルしてしまっていると、APN情報が端末に設定されていない状態になります
。
公式から提供されている設定情報を再確認し、必要に応じてプロファイルの再インストールを行いましょう。
原因④：端末のSIMロックが解除されていない
eSIM squareを使用するには、SIMフリーのスマートフォン、またはSIMロックが解除された端末が必要です。
大手キャリアで購入したスマートフォンには、他社のSIMが使えないようにロックがかかっていることがあります。
このSIMロックが解除されていない状態では、eSIM squareの回線を読み込むことができず、通信も利用できません。
購入元のキャリアでSIMロック解除の手続きを行い、解除済みかどうかを設定画面で確認しておきましょう。
原因⑤：電波の届かないエリアや一時的な通信障害の影響
通信が不安定または完全につながらない原因として、使用場所の電波状況が悪い場合も考えられます。
建物の奥まった場所や地下や山間部などでは、eSIM squareの電波が届きにくいということも…！
また、サービス提供元の通信回線で一時的な障害が発生していることもあります。
その場合は、公式サイトやSNSで障害情報を確認し、時間を置いて再接続を試みましょう。
移動して別の場所で試すことで改善することもあるので、場所を変えてみるのも有効です。
eSIM squareがつながらないときの5つの対処法
eSIM squareがうまくつながらない際の対処法から、特に効果のある5つの対処法をご紹介します。
どれも簡単に試せるものばかりなので、ぜひ実践してみてください。
対処法①：機内モードのオン・オフで電波をつかみ直す
通信がうまくいかないときは、まず機内モードのオン・オフを試してみましょう。
機内モードをオンにすることで、モバイル通信を一度すべて遮断し、その後オフにすることで再接続が促されます。
これにより、eSIMが電波を再検索し、安定した接続を取り戻せることがあります。
やり方は簡単で、通知バーや設定メニューから機内モードをオンにし、数秒後にオフに戻すだけなので簡単ですよ！
対処法②：端末を再起動してシステムの一時的なエラーを解消する
スマートフォンを長時間使用していると、内部に一時的なエラーやメモリの不具合が蓄積することがあります。
そうした影響で、eSIM squareの接続がうまくいかなくなることも少なくありません。
端末を一度シャットダウンしてから再起動することで、これらのエラーを解消できる可能性があります。
簡単な操作で通信状態が改善することがあるので、まずは再起動を試してみるのがおすすめですよ。
対処法③：データローミング設定が「オン」になっているか確認する
eSIM squareでは、利用する回線によってはローミング設定が「オン」でないと通信できないことがあります。
特にMVNOや海外事業者のネットワークを使うeSIMでは、ローミングが通信の前提になっているケースもあるため注意が必要です。
設定アプリで「モバイルネットワーク」や「SIM設定」などの項目を開き、データローミングがオンになっているかを確認しましょう。
不安な場合は、ローミングを一度オフにしてから再度オンにすることで接続が安定することもありますよ。
対処法④：モバイルデータ通信の優先回線を正しく切り替える
スマートフォンに複数のSIMを設定している場合、どの回線を「モバイルデータ通信の優先回線」とするかを指定する必要があります。
eSIM squareを使いたいのに別のSIMが優先されていると、eSIM経由での通信ができません。
設定メニューから「モバイル通信」や「SIM管理」の項目に進み、「モバイルデータ通信」でeSIM squareに設定されているかを確認しましょう。
もし別の回線になっている場合は、eSIM squareの回線に切り替えることで正常に通信できるようになる可能性があります。
対処法⑤：eSIMの回線設定を一度オフにして再度オンにする
eSIMの回線に関する設定が一時的にうまく動作していない場合は、回線そのものを一度「オフ」にしてから再び「オン」に戻す操作が効果的です。
この操作により、端末が再度eSIM回線に接続し直すため、接続が安定することがあります。
「設定」アプリ内の「モバイル通信」や「ネットワーク設定」からeSIMの回線を選び、いったんオフにして数秒待ってからオンに戻してみましょう。
シンプルな操作ですが、特に接続が不安定なときに有効なリセット方法として覚えておくと便利です。
eSIM squareがつながらない原因と対処法についてまとめ
eSIM squareがつながらないと感じたときは、まず基本的な設定を一つずつ確認することが大切です。
スマートフォンの再起動や通信設定の見直しだけで解決するケースも多く、焦らずに対応することがポイントです。
また、eSIM特有の設定項目や、端末との相性、エリアの電波状況なども関係していることがあります。
本記事で紹介した原因と対処法を参考にすれば、多くの接続トラブルを解決できるはずですよ。
それでも改善しない場合は、公式サポートに相談してみることをおすすめします。
この記事を参考にして、eSIM squareがつながらない問題を解決できれば幸いです！
